坚持全域动员，宣传发动有广度。坚持宣传先行，利用微信公众号编发群众满意度系列报道30篇，通过村级微信群、朋友圈，向全镇所有居民宣传市委、市政府今年工作成绩和群众满意度调查温馨提醒，发放《致全市广大党员干部群众的一封信》4万份，印制高柳镇群众满意度明白纸5万份，印制宣传页4.5万份，制作群众满意度横幅320条，全镇50余块所有LED屏幕全天候滚动播放“爱青州爱家乡 我为家乡点赞”标语，形成全民知晓、全民参与的浓厚氛围。

  坚持多方参与，入户走访有深度。根据人居环境、教育、基本医疗、社会治安、文化体育服务及困难群体帮扶6方面问题，分站所、分群体、分领域开展大走访活动。组织70名警务助理、10名派出所干警对辖区治安情况开展走访调查；组织100名教师利用下午放学后时间，对12处公办幼儿园、6处小学和2处初中的4000余名学生家庭开展教育满意测评；组织97名帮扶干部、30余名家庭医生深入困难群众家中，带着感情拉家常，赢取群众的点赞和认可；组织193名网格员、25名服务企业专员、九小场所工作人员深入企业、沿街门店，听取群众的意见建议。累计走访群众18万人次、企业190家、沿街门店1600家，收集意见建议280条，落实275条。

  坚持实干担当，为民服务有温度。开展人居环境冬季整治会战，组织150余名机关干部、420余名村干部，对道路落叶进行全面清理，出动200余台(次)机械，对各村生产垃圾以及新修道路区域卫生进行全方面整治提升；开展“冬日温暖大走访”活动，组织213名村干部、46名包村干部、102名帮扶干部对全镇低保户、五保户、帮扶对象、特殊困难群众等开展深入大走访，详细查看群众温暖过冬情况，宣传防一氧化碳中毒知识；抽调30余人成立7支攻坚小组，结合疫情防控、疫苗接种、反诈APP注册、清洁取暖等工作，通过走街串巷把工作细化到边到角，持续提升群众满意度。