近年来，青州市军休所以军休干部医养结合需求为导向，依托当地政府信息化服务平台，融入政府办事大厅、一次办好、市民卡、政务信息发布等板块，融合军休服务管理、党建学习、文化娱乐、志愿服务等功能，坚持开门办所，签约60多家机构、商家建立“合作伙伴”机制，集中整合医疗、养老、社区家政、生活服务等社会优质资源，精心设计、精心组织、精心实施搭建起“一站式”智慧医养服务平台，为军休干部提供优质便捷高效的精细化、精准化服务，切实增强了军休干部的幸福感、满足感、获得感。
完善军休干部家庭医生签约服务
扎实做好合作伙伴签约工作，根据军休干部自身特点，积极同卫健部门沟通协调，选派业务能力较强、服务水平较高的家庭医生服务团队，做好家庭医生签约工作，为军休干部提供较高水平的健康指导、医疗服务。签约优质医疗资源。2019年7月，与青州唯一一家三甲医院，潍坊市益都中心医院签订《医疗保健服务合作协议》。开通绿色通道，优先住院诊治，提供上门诊疗、健康体检、健康讲座等系列服务。试点工作开展以来，先后签约2家社区医疗服务机构，为军休干部就近就便提供以普通门诊为主的诊疗服务。签约1家心理咨询服务机构，为军休干部提供规范、有效的心理咨询、情绪疏导、精神慰藉等方面的心理健康服务。好中选优签约养老服务机构。我们组织成立了“考察洽商小组”，吸收军休干部管委会成员、军休干部代表参加，通过现场考察、洽谈协商，与4家养老服务机构达成合作意向。这些养老机构有的专门收治照料失能、失智老人；有的收治护理康复期病人；有的与医疗机构合作，开设院外病房，入住人员治疗费用列入医保范围；有的在机构内设有医疗科室、康复器具，提供专业医疗康复服务。在经营模式、服务范围、环境设施、服务水平上各有优势、特色鲜明，可多渠道满足军休干部的多元化养老服务需求。四是下大气力做好生活服务类合作伙伴签约工作。居家养老模式是当前大多数军休干部的首选，我们针对居家养老所需所求，围绕家政服务、住院陪护、配餐服务、电器安装维修、洗衣理发、购物旅行、法律服务以及车辆年审、维修保养、救援抢修、保险代理等居家生活方方面面，组成专门工作小组，主动上门协商，洽谈合作内容和优惠幅度，签订合作协议。在保证优先、优质的前提下，合作伙伴承诺提供5%到20%不同程度的价格优惠。目前，我们已同56家生活服务类商家、机构签订协议，建立合作关系。

为合作伙伴授牌

中心医院专家来军休所为老干部科普健康常识

精心搭建智慧医养服务信息平台

与青州市智慧城市信息科技有限公司合作，依托“爱青州”APP建设“青州军休”智慧医养服务平台。实施菜单式“点餐”功能，设置党建学习、军休之家、医养服务、居家服务、军休工作、意见反馈等主要板块，利用互联网、智能手机，构建线上线下结合、多主体参与、全要素整合的健康养老和生活服务供给体系，为军休干部提供优先、优惠、优质服务。为解决个别军休干部不能操作智能手机的现状，我们编印了“青州市军休干部智慧医养服务手册”，可选择到店消费、线上下单、电话预约、上门服务等多种形式的“订单式”服务模式。同时，制作发放了“青州市军队离退休干部智慧医养服务卡”，凭卡可享受智慧服务平台60多家合作伙伴的签约服务和优惠政策，实现了医疗、养老、生活服务“一卡通”。2020年11月3日，省退役军人事务厅在烟台召开的全省全面实施军休干部医养结合现场推进会上，黄润生副厅长在讲话中，总结军休干部医养结合试点工作时，对我市建立军休干部智慧医养服务平台的做法，给予了充分肯定。

军休干部医养结合到长庚享老中心体验

提升军休所自身医养服务功能水平。联合签约医疗机构在军休所内设立健康咨询室，配备心电图机、血压计、血糖仪、氧气瓶等必要的检查、急救设备，其中，心电图机与益都中心医院联网，实现了互联互通、远程诊断。注重发挥军休所自有医护力量的作用，发挥军休干部中从事医疗行业人员较多的优势，组织成立了“老军医健康咨询服务队”，到乡村义务开展健康咨询活动。聘请两名具有医师执业资格的军休干部，担任康养指导医师，为军休干部开展用药指导、心理疏导、康复保健、中医理疗等健康咨询互助服务。二是统一悬挂标识标牌。军休所统一制作“军队离退休干部智慧医养服务平台合作伙伴”标牌，发放到签约合作的单位、公司、商家，增强了合作伙伴的责任感、荣誉感。三是开展居家护理技能培训。邀请签约合作的医疗、养老、家政机构的专家、资深技师，聘请潍坊护理职业学院等专业院校讲师、教授，举办康复护理、健康养生、营养膳食、抢救急救、居家安全、疫情防控等内容的培训班，组织军休干部、家属子女、工作人员参加培训，提高军休干部居家养老的能力和水平。四是组织军休干部开展养老机构模式体验活动。2020年11月17-19日，组织部分军休干部到签约合作的养老机构短期入住体验，使军休干部更加直观、深入地认识和了解机构养老服务模式。五是开展定制化医养服务。利用长庚享老中心依山傍水、环境优美、设施齐全、管理规范的独特优势，设立“军休干部医养结合综合服务中心”，为军休干部提供养生、康养、健身、休闲、娱乐以及日间照料、助餐等综合服务。设立“军休干部专用房间”，把房间内部布置出“军味儿”，让军休干部感受到特别的关照。为30名60岁以上军休干部办理了“老年公益助餐卡”(凭卡享受助老午餐，一餐包括一荤一素一汤，主食不定量，75岁以上老人收取3元，60岁以上75以下的老人收取4元。正常餐费标准是10元，不足部分由市财政给予补助。刷卡消费时，信息自动上传到市民政局的平台，每年根据就餐人数多少，由市财政给予助餐点一定的运营补助，是一种新型社区养老助老模式)。同时，长庚享老中心在军休所设立服务站，为军休干部提供生活照料、家政服务等。与青州市华方医养院(天同医院)协商，拓展服务项目和内容，为居家生活的军休干部提供定制化精准医养服务，主要包括以定期上门巡诊、健康促进及护理指导、专属家庭医生为主要内容的居家医养服务。目前，已开展2名离休干部、2名长期卧床军休干部提供每月一次上门巡诊，每周一次健康促进、护理指导服务。（潍坊日报社全媒体记者郭庆滨）

军休干部入住合作伙伴长庚享老中心体验军休干部专用房间

军休所工作人员上门为老干部讲解医养结合政策

医养结合合作伙伴上门为老干部服务