本报讯 (潍坊日报社全媒体记者郭庆滨 通讯员李继刚)近来，王母宫经济发展区高度重视群众满意度工作，坚持为民服务宗旨，围绕群众最关心、最直接、最现实的问题，谋良策出实招，着力将提升群众满意度工作做实做细，深化“我为群众办实事”活动，以问题解决赢得群众认可和满意，以工作的辛苦指数换取群众的幸福指数，切实增强群众的幸福感。
成立专班压实责任，开展模拟电话抽访。连续召开5次专题会议，对群众满意度提升工作进行安排和部署，成立以党委书记、主任为组长的工作专班，下设宣传、走访、问题解决、电话抽访4个分专班，抓细抓实宣传与实干，增强责任感和紧迫感。抽调10名工作精英组成电话抽访分专班，每日从群众联系方式中随机抽取150人进行电话访问，记录群众诉求，统一汇总，交由问题解决分专班和包村干部逐一解决。
着力强化宣传引导，形成人人皆知氛围.印制明白纸10000余份，内容涵盖居住环境、社会治安、看病就医、社会保险、文化生活、义务教育、干部作风等方面所做工作，进行逐村入户发放讲解。录制宣传音频，利用“村村响”广播每天早中晚3次进行宣传，制作专题展板、条幅100余幅，形成宣传合力。充分利用公众号、村级微信群、大喇叭、宣传栏、横幅等多种方式进行全方位宣传，推送公众号7条，悬挂150余条横幅，正确引导群众。安装10台(套)车载喇叭，在大街小巷播放满意度测评音频，村庄大喇叭分早晚2次循环播放音频，在村庄出入口、商超、企业等显著位置张贴300余幅海报，向广大群众发放1.5万余份《致广大党员群众的一封信》，介绍经济发展、教育事业、医疗服务、生态环境等工作成效。
入户走访全面覆盖，一岗双责不留空档。以村为单位把辖区分为69个农村网格，以每200户为标准把城市小区划分为69个城市网格，69个工作小组“一城一村”开展走访，向群众宣传“一封信”内容，听取收集群众意见建议40余条，充分听取他们的意见建议及现实诉求。及时收集社情民意信息，及时对接解决民生诉求。同时，落实业务科室“一岗双责”，抓业务、抓满意度，形成科室行业责任与管区属地责任的交叉，避免空档。重点走访贫困户、信访诉求等重点人群，全面梳理解决问题，实干赢得群众满意。梳理“12345”热线、信访中未解决的问题、不满意的案件及新增初信初访9件，结合大走访中收集的意见建议和群众反映的问题，建立台账，由问题解决分专班协调，分管科室牵头落实，包靠干部全程参与。发展区纪委、党政办组成督查专班，开展督导检查，实地询问群众是否有人包靠、宣传、解决问题，对工作不力的进行约谈，确保走访取得实效。同时，主要领导每周调度，分管领导不定期调度，强化督导力度，以问题解决赢得群众的认可、满意。
群众的满意度，是衡量一个地区人民幸福感的“晴雨表”。王母宫经济发展区树立“群众利益无小事”的观念，始终坚持从群众中来、到群众中去，真心实意为群众办实事，切实提高人民群众幸福感。