本报讯 (张彬彬)为进一步提升群众满意度,连日来,云门山街道多措并举开展群众满意度宣传工作,积极营造人人参与、人人知晓的浓厚氛围,确保满意度调查工作顺利开展。
加强宣传、营造氛围。在街道63个村、199个小区悬挂群众满意度宣传横幅325条,精心制作图文并茂的宣传彩页60000份,在沿街商铺、商超等公共场所张贴满意度宣传海报1500份,录制满意度调查音频,利用流动车载小喇叭、“村村响”广播系统循环播放,微信公众号发布满意度工作系列作品53篇,在各村微信群中广泛转发,营造浓厚的宣传氛围。
走村入户、电话回访。积极发动机关干部、网格员等下沉一线,逐户走访调查,发放模拟调查问卷和《致云门山街道广大居民群众的一封信》共计12万份,向群众讲解街道各项工作新进展,引导群众使用规范用语回答满意度测评提问。成立电话回访工作小组,对调查问卷收集到的问题及时处理、回访,确保解决到位、群众满意。截至目前,已收集并解决问题268个。
完善机制、加强保障。建立书记办公会包7个管区、26名领导干部包行业、310名机关干部包村(小区)、675名教师包学生家长的层级包靠制度。完善奖惩机制,成立满意度工作督察组,每天到各村督查满意度入户宣传情况,未按要求开展工作的,要求其限期整改,狠抓宣传工作落实,不断推动满意度调查工作走深走实。