办事中心争创全国一流服务品牌

       本报讯 (记者王青和 通讯员李佃君)今年以来，青州市人民办事中心积极贯彻市委市政府工作部署，深入学习贯彻党的十八大精神，结合工作实际，少说多干、狠抓落实，突出六项重点，积极争创全省乃至全国一流便民为民服务中心，为全市经济社会又好又快发展营造最优发展环境。
      一是严格日常督查管理，不断完善管理机制。继续深入推行“四化管理”，全面实行标准化管理与服务。将服务标准化渗透到工作、管理、服务的方方面面，通过严格过程管理，规范业务操作流程，规范收费行为，做到事事有标准，件件有规范，确保为民服务的规范化程序化标准化，实现群众满意率达到99%以上，积极打造全省优质服务品牌。开展“服务企业无微不至，服务群众关爱有加”的主题活动，营造浓厚的服务氛围，打造服务新高地。同时坚持以人为本，积极向有关部门积极争取“职称评定”等指标，让所有工作人员感受到在大厅工作与在原单位有同样的关怀和温暖。二是加强业务监管，提升服务项目水平。积极配合有关部门对全市所有行政审批事项进行全面梳理，未进驻事项分批逐步纳入“中心”办理，确保审批服务项目应进必进；深入推进行政审批制度改革，进一步减少审批环节，规范审批程序，不断提高办事效率；认真落实市委、市政府优惠政策，全面落实“并联审批”和“后置收费”制度，进一步完善服务功能，充分发挥投资服务窗口作用，为全市158家重点项目及其他重点项目提供精细化服务，为“全党抓工业”服好务；建立服务体系企业回访制度。三是狠抓党组织建设不放松，发挥战斗堡垒作用。首先认真落实以中心管理为主的双重管理模式。加强对党员的管理和服务，把党员管理与工作考核结合起来，充分发挥窗口党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；其次积极开展“创先争优”活动，做到以党建促管理，抓党建带队伍，全面提升中心管理水平，提高运行质量。同时组织开展党的主题实践活动，努力打造一支素质高、业务熟、能力强、作风正的干部队伍。四是抓好会计集中核算工作，为全市会计工作把好关。日常会计工作中，实行民主集中制，依法审核会计凭证；坚决落实政府采购和工程招投标制度，对大额采购，通过招标程序后采取直接支付；监督各单位预算执行情况，严格执行预算，做到专款专用；加强税收代征代缴管理，促进国地税征收工作有序开展，协助完成各项审计工作；严格发票审核工作。五是发挥中心职能，突出服务社会。充分发挥“中心”窗口平台作用，加大对镇、街道为民服务中心业务指导监管，力争将更多贴近民生的行政服务延伸至镇办大厅；继续推进市县乡三级联网工作，实现网上办件率达60%以上；强化电子监察，实现网上监督；充分发挥网络作用，对网民政策咨询回复率达100%；开展政务公开工作，确保审批服务在阳光下运行；保质保量完成招商引资、第一书记等重点工作，为全市经济发展贡献力量。六是完善后勤保障工作，营造良好办公环境，不断增强中心凝聚力和向心力。