青州法院“一站式”服务解民忧

       本报讯 (记者郭庆滨 通讯员隋海风)4月16日，律师王某代理一起经济合同纠纷，来到青州市人民法院立案大厅申请立案。大厅门口的导诉员告诉他，需要先到叫号机前排队叫号，才可以办理业务。业务办完后，王律师对导诉员说：“你们院里上了这台叫号机以后，没有随便插队的了，办业务比以前方便、规范，效率也高了。”
      在立案大厅放置叫号机，仅仅是青州法院便民诉讼的一个侧面。自2012年9月，新审判综合大楼启用以来，青州法院采取了一系列便民诉讼措施，让群众来法院诉讼效率更高、效果更好。
       青州法院在立案大厅设立导诉台，安排专职工作人员为群众提供导诉、咨询、表格填写等服务；安装电子提示屏、放置诉讼诚信查询平台和叫号机等设备，让群众诉讼更加直观、便利；加强立案信访窗口建设，立案、保全、材料收转、档案查询、司法鉴定受理、诉讼费用结算、信访接待等都可以在立案信访大厅“一站式”受理，满足了群众的司法需求；在立案大厅东侧设立速裁法庭，结合修改后的民事诉讼法对简易小额债务纠纷即时立案，快速处理。
       青州法院还在立案大厅设立诉调对接中心、民调工作室，引入社会力量诉前调解纠纷。近日，海天丽景小区的13名业主到法院民调工作室送来锦旗，对法院民调人员表示感谢。几天前，这些业主因为预售房合同纠纷，来到立案大厅起诉开发商合同违约。民调工作人员考虑到立案后诉讼时间较长，不利于双方化解矛盾，就将业主跟开放商叫到一起，倾听双方陈述，经过民调人员一番耐心细致的调解后，业主跟开发商达成和解，避免了诉讼纠纷。
       青州法院采取的这些便民措施，不仅方便了群众诉讼，提高了工作效率，而且通过细节提升了自身形象，收到良好效果。