□潍报全媒体记者 杨忠明

  在近日召开的山东省改革办主任会议上，“打造激活记忆、跨界融合文旅发展‘青州模式’”荣列山东省32个改革品牌，全省仅5个县市区获此殊荣，系潍坊市唯一。

  去年以来，青州市文化和旅游局着眼构建适应群众需求的文化和旅游公共服务体系，创新融合新理念，按照“突出重点、先易后难、分步实施、整体推进”工作思路，扎实开展文化和旅游公共服务机构功能融合试点工作，探索公共文化机构与旅游服务中心深度合作方法路径，初步形成了文化和旅游公共服务资源共建共享和服务效能提升的新格局。

  近年来，青州市大力推进公共文化服务体系建设，实现市、镇(街道)、村(社区)三级公共文化服务机构全覆盖，基本构建“纵向贯通、横向互联”公共文化服务网络体系，其中，公共图书馆、文化馆、博物馆均为国家一级馆，13个镇(街道)综合文化站均为国家二级以上站点，1054个村(社区)综合性文化服务中心均达省级以上标准，为城乡公共文化服务提供充足场馆设施保障。

  整合领导力量，强化顶层设计。市、镇(街道)两级分别成立由市长、镇长任组长的国家全域旅游示范区工作领导小组，建立部门联席会议制度，坚持高站位认识、高起点规划、高质量推动文旅融合发展，相继出台《关于进一步推进全域旅游发展的意见》《青州市支持全域旅游发展实施办法》《青州市全域旅游高质量发展五大提升行动计划》等政策文件，为全域旅游高质量发展提供了有力组织保障和政策支撑。

  整合机关业务，统筹协调推进。市文化和旅游主管部门设置文化和旅游公共服务职能机构，统一管理文化和旅游公共服务工作，按照“易融则融、能融尽融”原则，实现资源共享、优势互补，协同并进。先后制定下发《全市文化和旅游公共服务机构功能融合试点方案》《公共文化服务常态化进景区实施方案计划》《全市乡村旅游服务点“六小工程”建设实施方案》，组织开展了“文化站长当导游”“导游员介绍民俗文化”等活动，推动了文化和旅游公共服务效能发挥。

  整合基层站点，建立服务载体。分别在有旅游资源的镇(街道)综合文化站和村(社区)综合性文化服务中心建立旅游服务中心和旅游服务点，配备专兼职工作人员，在保证基本公共文化服务效能发挥的基础上，针对文化和旅游公共服务对象、内容和方式不尽相同的实际，按照“设施通用、功能拓展、动静分开、主客共享”原则，合理划分服务区域、调配服务设施和完善服务功能，为游客提供服务。

  做好资源聚合文章，通过资源、项目、平台、活动的有机融合，将旅游公共服务融入到公共文化服务体系中，形成城乡一体、覆盖全域的服务体系。

  全面升级市级游客服务中心。青州市游客服务中心是一个集景点售票、宣传推介、导游服务、集散换乘、咨询投诉、休息购物、酒店餐饮、监控监管等于一体的综合性服务机构。投资100多万元，增设图书阅读、非遗展示、文创产品销售、党建展馆等空间；同时充分利用旅游数字服务系统发布青州市文化馆、图书馆、非遗传习坊、博物馆等公共文化服务信息，精准对接游客群体需求，满足游客多样化需求。

  拓展公共图书馆文化馆服务功能。充分考虑游客需求，在图书馆一楼增设旅游咨询服务台、青州七大主题游展示版面、青州旅游产品展示区；投资1000多万元建成东部新城城市书房和西部南湖书院并对外开放；把书吧引进景区、民宿、酒店，建成云门民宿书舍、杏花村景区书舍等5处旅游书吧，成为游客驻足休憩的文化空间，深受欢迎喜爱。充分发挥文化馆专业优势，开辟主持人“绘声绘影游青州”节目，在开展本地群众与游客交流互动活动中提高服务效能。

  实施基层公共文化场所提升工程。结合公共文化建设示范镇(街道)、村(社区)创建，在全市遴选5个有丰富旅游资源的镇(街道)综合文化站和48村(社区)文化服务中心进行差异化改造，灵活设置服务信息公示、游客服务、特色文化展示、文创产品及地方特产展示、多功能展演、公共阅读服务、停车场、公共厕所等功能区域。王府街道、王坟镇、黄楼街道、邵庄镇、侯王村、井塘村等一批风格各异、特色鲜明的文化和旅游公共服务设施成了游客热门“打卡”地。

  公共文化服务机构，将历史文物、民间故事、地方风俗、饮食习惯、节庆活动、非遗传承等文化，通过演艺活动、展览展示、互动体验等方式，向游客提供丰富多彩的优秀文化产品，提升旅游品质，丰富游客文化体验。

  打造一批特色文化旅游品牌。市图书馆在每年举办的“全民读书节”活动，设置旅游专题，广泛开展“美食、美景和最佳旅游路线”征文比赛活动，串起城乡全域可游可玩的打卡点。市文化馆凭借“中国书画之乡”“中国农民画之乡”优势，每年举办翰墨青州书画年会、中国(青州)国际文化艺术品博览会，培育书画从业者5万余人，吸引国内外书画爱好者参展观展，带动旅游业发展。

  推出一批文化体验精品项目。依托古城5A级景区，引进入驻800多家业态多样的店铺，40多项非物质文化遗产常态化展演，年均表演700余场，全方位多角度展示青州特色文化。实施“溯源文旅融合 寻梦文化青州”1+N文化旅游演艺项目，方荣翔大剧院入驻青州，引进天津“名流茶馆”团队、安徽滁州演艺集团、麒麟剧社等20余家演艺团体来青演出。深挖历史资源，王家辇村、井塘古村、赤涧村、胡林古村等一批特色文化旅游名村，给全域旅游注入了生机活力。

  开发一批特色文化创意产品。近年来，适应游客需求，鼓励各级各类公共文化服务机构加大文创产品开发力度，深度挖掘地方文化特色，开发文创产品，相继推出的赵秉忠状元卷、汉代宜子孙玉璧、龙兴寺佛像、清明上河图等文物复制品、仿制品，青州红丝砚、青州府鲜花饼、青州花键、隆盛糕点等非遗产品，状元福袋、《天下第一寿》、农民画系列、青州文化系列丛书、青州全域旅游图画卷、“青风齐韵 自在邵庄”系列连环画等伴手礼等成为畅销旅游纪念品，取得良好社会效果。

 

 

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