本报讯 (董波)10月14日—16日，由中国医院协会组织开展的全国百姓放心示范医院动态管理第五周期总结交流会暨第六周期启动会在北京召开，潍坊市益都中心医院顺利通过中国医院协会为期两年的动态管理考核，被授予“全国百姓放心百佳示范医院”荣誉称号。
  自2000年开始，中国医院协会在全国各省市会员单位中开展了全国百姓放心示范医院创建活动，在医疗卫生行业中引起积极反响，益都中心医院是首批参与创建并获得殊荣的医院。2013年11月份，该院顺利通过山东省卫计委组织的三级医院等级评审，成功跻身三级甲等综合性医院。该院以此为契机，结合全国百姓放心医院周期创建工作，将凸显医院公益性、满足社会需求放在首位，充分发挥医院专业技术优势，把积极开展公益活动、服务百姓、服务社会作为体现医院公益特性的一项重要工作，推出一系列公益举措，彰显社会责任。不断改善就医环境，优化就医流程，着眼于落实患者“十分钟就医”计划，该院从优化就医流程，提升服务质量入手，通过采取多项举措，全面提升门诊服务质量，着力为患者提供便捷周到的服务，着力为患者提供便捷周到的医疗服务。狠抓医疗质量，严格规范诊疗规范，全面推行预约诊疗，进一步强化临床路径和单病种质量管理，目前已有113个病种纳入临床路径管理，平均入径率、入径完成率均高于部颁标准，进一步优化了医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，减少了不合理的检查、治疗、用药，降低了总体治疗费用，缩短了平均住院天数，提高了整体医疗质量，进一步促进了科室精细化管理，密切了医患关系。全面推进整体护理，注重护理内涵建设，深化优质护理，有效提升了患者满意度。积极响应国家智慧城市建设号召，致力于打造“智慧医疗”，在推进医院信息化建设方面取得显著成效。上述一系列举措的推出，使医院的医疗服务质量得到全面提升，患者的认可度、满意度、美誉度、忠诚度等都有了进一步的提升。
  全国百姓放心医院创建活动迄今已经走过了16年的风雨历程，历经第一、第二、第三主题的创建及5个周期的动态管理，该院每一阶段的工作都得到创建办公室领导、专家的高度评价，顺利通过考核。2014年10月，经医院申报，山东省医院协会推荐，中国医院协会审核，该院积极参加了“全国百姓放心示范医院”动态管理第五周期创建活动。按照《中国医院协会全国百姓放心示范医院动态管理第五周期考核标准》要求，全院各科室以“质量、安全、服务、流程、能力、环境、效率、责任”为核心，围绕“精细管理，患者安全”主题开展了卓有成效的创建工作。在核心制度落实、抗菌药物分级管理、优质护理服务、医院感染控制、医院细节管理等方面亮点突出。经过网络直报数据、考核评价、社会公示等程序，该院顺利通过动态管理第五周期考核评价，再度被授予为“全国百姓放心百佳示范医院”称号。